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Chez Esprit Gamer, nous ne faisons pas de surproduction qui finit à la poubelle. Chaque vêtement est imprimé à la demande, spécialement pour toi, au moment de la validation de ta commande. Il faut compter entre 10 et 14 jours ouvrés pour la création dans nos ateliers et l'expédition. C'est le temps nécessaire pour forger un équipement de qualité et éco-responsable. Dès que le colis quitte l'atelier, tu reçois un e-mail de suivi. Un skin de légende, ça se mérite !

Si jamais ça t'arrive, pas de panique, c'est totalement normal ! Selon les designs choisis ou si tu as commandé plusieurs modèles, il se peut parfois qu'ils proviennent de nos différents ateliers partenaires. Dans ce cas précis, ils voyageront séparément et tu recevras un numéro de suivi dédié pour chaque colis. Plus de colis, plus de plaisir à l'unboxing !

Ils sont calculés au moment du paiement selon le poids et ton adresse. Attention, pour les commandes hors Union Européenne, ton pays peut te réclamer des frais de douane à la réception. Nous n'y pouvons rien, les frontières géographiques sont taxées. Heureusement, même si nos designs viennent du futur, le voyage dans le temps lui reste 100% sans taxe !

Si le transporteur a scanné le colis comme "Livré" à ton adresse, nous t'invitons à vérifier d'urgence auprès de tes voisins, de ton gardien ou de ton bureau de poste local. Une quête d'exploration s'impose !

Notre boutique fonctionne sur un modèle de fabrication 100% à la demande. Quand tu commandes un article, il n'est pas pris sur une étagère : il est fabriqué uniquement pour toi. De ce fait, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour une erreur de taille ou un changement d'avis (conformément à l'art. L221-28 3° du Code de la consommation sur les biens sur-mesure). Prends deux minutes pour vérifier le guide des tailles présent sur chaque fiche produit avant de valider ton panier. Un coup d'œil au guide, et c'est le perfect match assuré !

Contacte-nous immédiatement ! Si la production ou l'expédition est déjà lancée, il sera malheureusement trop tard. Attention, si le colis nous est retourné à cause d'une adresse incomplète ou erronée (oubli du numéro de bâtiment, mauvais code postal...), les frais de réexpédition seront à ta charge. Préviens-nous à la vitesse de l'éclair !

Besoin d'aide, une question sur un design ou un souci avec une commande ? Écris-nous directement en précisant bien ton numéro de commande : salut@espritgamer.shop

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Ton armure pour briser la monotonie du quotidien.

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